人気ブログランキング |

呼び方

以前、某劇団の主宰で自分が大変お世話になっているNさんより、
自分のある言動について指摘を受けた事がありました。

それは、「客」という呼び方についてです。

Nさん曰く、「呼び方っていうのは、その対象への向き合い方に繋がるからね」との事。

あれ以来、自分は決して「客」という呼び方はしておりません。
必ず「お客さん」と呼ぶようにしています。
すると、お客さんとの向き合い方というか距離の取り方まで変わってきました。

なんというか、うまく言葉では説明できないのですが、
まさに「客」でもなく「お客様」でもない「お客さん」という言葉通りの、
程よい距離感になってきたのです。


言葉というものは、こういう形でも人を変えてくれる力を持っているのだと、
非常に感銘を受けたのを記憶しております。

そう考えてみると、自分の発する言葉一つひとつに責任を持つという事は、
礼儀や周りへの気遣いだけではなく、自らのためにもなるという事なのでしょうね。
by syohousen | 2008-12-20 08:24 | つれづれと
<< ミニバスのチームに感じたこと かかわりあい >>